Contact

Stel je vraag

Een vraag over je bestelling, over de coupes of over een retour? Mail ons en wij zoeken het voor je uit.

Mailen gaat het snelst. Zet je bestelnummer erbij als je er al een hebt, dan kunnen wij meteen meekijken zonder eerst om gegevens te vragen.

De vier vragen die wij het vaakst krijgen

Waar blijft mijn bestelling? Je pakket wordt bezorgd in 6-10 werkdagen. Zodra de vervoerder het heeft opgehaald, krijg je per e-mail een volglink. Is die termijn verstreken en heb je nog niets in handen, mail ons dan met je bestelnummer. Alles over bezorging en verzendkosten staat op verzending en retourneren.

Welke coupe past bij mij? Elke coupe komt in één maat, in rekbaar breisel. Volgens het productblad valt de Enkel op EU 35-39 bij een voetlengte van 22-25 cm, en de Ballet in één maat. De Crew loopt tot de kuit en sluit met een hoge ribboord; koopsters met maat EU 39 melden een goede pasvorm. De Ballet houdt je tenen bedekt en laat je wreef vrij. Hoe de drie coupes van elkaar verschillen lees je op onze pagina over pilates sokken, en wat koopsters over de pasvorm schrijven staat bij de beoordelingen.

Kan ik kleuren combineren? Ja. Een pakket bestaat uit één coupe, en je kiest per paar zelf de kleur. Wil je twee coupes in dezelfde bestelling, dan leg je ze als twee losse regels in je winkelwagen.

Ik wil iets terugsturen. Je hebt je wettelijke bedenktijd van 14 dagen, en daarbovenop geven wij 30 dagen niet-goed-geld-terug. De termijnen en de stappen staan op herroepingsrecht, het modelformulier vind je op herroepingsformulier. Is er iets beschadigd aangekomen, stuur dan een foto mee: dan handelen wij het direct af.

Waar wij je nog verder helpen

Twijfel je nog welke coupe je kiest, dan helpt de pagina over hoe wij testen je verder: daar staan de criteria waarop wij zelf kijken, van het grippatroon tot de boord en de naad. Zoek je een sok voor je yogales in plaats van voor de reformer, dan lees je het verschil op yoga sokken. En in de gids staan de antwoorden op de vragen die je voor je eerste les hebt.

Wij gebruiken wat je ons schrijft alleen om je bericht te beantwoorden. Hoe wij met je gegevens omgaan lees je in het privacybeleid.