Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 14 september 2026
Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van pilates-sokken.nl, gevoerd onder de handelsnaam Stapfijn en uitgegeven door Animouf LLC (Wyoming, Verenigde Staten), en voor elke bestelling die je hier plaatst. Door de site te gebruiken of te bestellen ga je ermee akkoord.
Bestellingen en prijzen
Alle prijzen staan in euro's, inclusief btw. Verzending is gratis op elke bestelling. De prijs die op het moment van bestellen wordt getoond, is de prijs die geldt. Bij een kennelijke prijsfout mogen wij de betreffende bestelling annuleren en volledig terugbetalen.
De bestelling is definitief zodra de betaling is bevestigd. Je krijgt een overzicht per e-mail.
Producten
De producten zijn textiel, bedoeld voor particulier gebruik tijdens het sporten: op de mat, op de reformer of aan de barre. Foto's en beschrijvingen zijn zo getrouw mogelijk, zonder dat wij aansprakelijk zijn voor een klein verschil in uiterlijk of kleurtint.
Onze sokken zijn geen medisch hulpmiddel in de zin van verordening (EU) 2017/745. Wij presenteren ze niet als behandeling en doen er geen medische claims over.
Voor het onderhoud zijn de symbolen op het label doorslaggevend. Daarnaast raden wij aan de sokken binnenstebuiten op 30 °C te wassen en niet in de droger te doen, zodat de grip aan de zool blijft doen wat hij moet doen.
Betaling
Betalingen worden verwerkt door Stripe. Wij zien je volledige bankgegevens op geen enkel moment en bewaren ze niet.
Levering
Wij bezorgen in Nederland en België. De levertijd is 6-10 werkdagen vanaf je bestelling. Dat is een ervaringscijfer en geen toezegging van een vaste datum. Loopt een levering flink uit, dan laten wij het je weten. Alle details staan op verzending en retourneren.
Wettelijke garantie
Naast onze commerciële garantie heb je recht op een product dat aan de overeenkomst beantwoordt. Beantwoordt het daar niet aan, dan heb je recht op herstel, vervanging of terugbetaling. Dat volgt uit Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek en, voor Belgische kopers, uit Boek VI van het Wetboek van economisch recht.
Herroepingsrecht
Je hebt 14 dagen bedenktijd zonder opgaaf van reden. Daarbovenop geven wij vrijwillig 30 dagen niet-goed-geld-terug; dat is de commerciële garantie waarnaar hierboven wordt verwezen. De kosten van het terugsturen zijn voor jou, behalve wanneer het product beschadigd of niet zoals besteld aankomt. De voorwaarden staan op herroepingsrecht, het formulier op herroepingsformulier.
Geschillen
Loopt er iets mis, mail dan eerst naar contact@pilates-sokken.nl: verreweg de meeste situaties zijn zo opgelost. Komen wij er samen niet uit, dan kun je je melden bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM), de Nederlandse toezichthouder op het consumentenrecht. Je mag je geschil ook altijd aan de rechter voorleggen; als consument mag je daarvoor de rechter van je eigen woonplaats kiezen.
Contact
Een vraag? Mail naar contact@pilates-sokken.nl.